インバウンドについて（Part.2）

■訪日外国人を増やす施策は？

前月から引き続きインバンウンドについて書きます。
観光庁の「外国人旅行者の受入環境に対する不便・不満」というレポートによると、外国人旅行者が旅行中困ったことの1位は「無料公衆無線ＬＡＮ環境」、次が「コミュニケーション」「目的地までの公共交通の経路情報の入手」「公共交通の利用方法」と続きます。観光立国を目指すのであれば、こういったことの改善を図らなければなりません。
そういえば以前の日本の道路標識は、日本語の下にローマ字が表記されていました。ローマ字では外国の方はわからないということですが、何のためにわざわざローマ字表記をしたのでしょうか？今思えば不思議ですね。

また観光庁では、外国人旅行者の滞在先が東京・名古屋・京都・大阪をつなぐ「ゴールデンルート」に集中していることから、地方にも拡大するために「複数の都道府県をまたがって、テーマ性・ストーリー性を持った一連の魅力ある観光地をネットワーク化し、外国人旅行者の滞在日数（平均6日～7日）に見合った、訪日を強く動機づける【広域観光周遊ルート】の形成を促進し、海外へ積極的に発信する。」として、全国から周遊ルートを公募しました。

その結果、認定されたのは、
①【アジアの宝 悠久の自然美への道 ひがし北・海・道】申請者：
　「プライムロードひがし北・海・道」推進協議会
②【日本の奥の院・東北探訪ルート】申請者：東北観光推進機構
③【昇籠道】申請者：中部（東海・北陸・信州）広域観光推進協議会
④【美の伝説】申請者：関西広域連合、関西経済連合会、関西地域振興財団
⑤【せとうち・海の道】申請者：瀬戸内ブランド推進連合
⑥【スピリチュアルな島～四国遍路～】申請者：四国ツーリズム創造機構
⑦【温泉アイランド九州 広域観光周遊ルート】申請者：九州観光推進機構
以上の７件です。

たとえば、④の【美の伝説】は表にあるように、「関西地区をエリアとし、五つの世界遺産をはじめとする豊富な歴史遺産や絶景、食などを活用し、東南アジアや欧米のリピーターなどに誘客を図る。京都・大坂から南近畿、北近畿への呼び込みを目指す。」としています。
他のルートも、それぞれ特徴があってなかなか面白そうですね。また認定された地域に対しては、ＰＲや受け入れ態勢整備の費用を半額まで国が補助するそうです。こうした施策により外国人旅行者が地方にもたくさん訪れ、日本全体が元気になればと思います。
最終的にどのルートが最も人気だったのか、知りたいですね。

■海外向けPRは？

日本の海外向けのＰＲはどうなのでしょうか？
観光庁が2011年に制作した海外向けＰＲビデオですが、人気グループ「嵐」を登場させ、メンバーが日本の観光地を訪れて「招き猫」のポーズをとって「ニャー」と鳴くといった内容のものでした。これには各方面からかなり批判がありました。
東京在住の仏フィガロ紙の記者、レジス・アルノー氏はNewsweek誌のコラムで『嵐がニャーと鳴く国に外国人は来たがらない』と書きました。

かなり手厳しいですね。確かに「嵐」を知っている方は、日本以外に世界中でどの位いるのでしょうか？この記事に対しては賛否両論あると思いますので、興味のある方は下記アドレスからアクセスしてみてください。
日本には世界に誇れる観光資源がたくさんあります。その紹介はあまり奇をてらわず、ストレートに表現したほうがいいのかもしれませんね。
【記事】http://www.newsweekjapan.jp/column/tokyoeye/2011/08/post-375.php

ところで、観光庁の「訪日外国人消費動向調査」によると訪日外国人旅行者の訪日動機は１位が「日本食を食べること」で76.2%、２位が「ショッピング」で56.2%、３位が「自然・景勝地観光」で46.8%、「日本の歴史・伝統文化体験」はもっと上位かなと思いましたが、22.8%で８位でした。
国・地域別では「ショッピング」が訪日動機であるというのが、タイ、香港、中国、台湾、シンガポール、ベトナムなどアジアの諸国が上位を占めています。
一方「日本の歴史・伝統文化体験」はフランス、アメリカ、カナダ、オーストラリア、ロシア、イギリスなど欧米諸国が上位となっています。地域特性があって面白いですね。
このようにアジアと欧米で訪日動機がハッキリ違うということは、ＰＲの仕方やコースの設定、アプリの配信なども国や地域によって変えなければいけないということですね。

また、訪日外国人旅行者の目的別割合は、観光・レジャーが61.2%、業務が25.1%、その他が13.7%ということです。ところが国・地域別にみると、インド、ドイツ、インドネシア、ベトナム、イギリスからの訪日客の目的は業務の割合が観光・レジャーよりかなり多くなっています。こういったことからも観光ＰＲの仕方によっては、まだまだ訪日外国人は増える可能性があるのではないでしょうか。

最後に都道府県別の外国人の延べ宿泊者数を調べてみました。神奈川県は132万人で第９位。第１位の東京都は1,345万人ですから、東京の9.8%です。東京・大阪・北海道・京都・沖縄よりも低いのはわかる気もしますが、なぜ千葉県の半分以下なのでしょうか？東京ディニーリゾートや成田空港があるためでしょうか？このあたりの詳細な分析が必要ですね。神奈川県や横浜市にももっともっと外国人観光客を呼び込む施策をとって欲しいと思います。