旭広告社へ依頼したきっかけを教えてください
開業時にお世話になっていたコンサルタントの方からご紹介いただいたことが、最初のきっかけです。ただ、最終的にお願いしようと決めた一番大きな理由は、私が信頼している先輩の先生も旭広告社さんに広告を依頼していたことでした。
実際に開業された先生からの評価は、広告会社を選ぶうえで非常に参考になります。先輩の実績やお話を通じて安心感を持つことができ、「こちらであれば開業時の広告を安心してお任せできる」と感じ、依頼させていただきました。
営業担当はどのような印象でしたか？
とても話しやすく、気さくで相談しやすい方というのが第一印象でした。こちらの話や要望を丁寧に聞いてくださる一方で、必要な提案や対応は非常にスピーディーで、仕事の早さにも信頼感がありました。
開業準備中は、診療体制やスタッフ採用、医療機器の準備など、広告以外にも同時進行で決めなければならないことが数多くあります。そのような慌ただしい時期に、迅速かつ的確に対応していただけたことは、とても心強かったです。単に広告商品を提案するのではなく、当院の立地や診療内容、地域の特徴を踏まえて一緒に考えてくださる姿勢も印象的で、安心して相談できる信頼できる担当者様だと感じています。
ご開業当初の広告戦略はいかがでしたか？不足していた部分はありましたか？
開業当初の広告戦略は、当院にとても合っており、全体として非常に良い戦略だったと感じています。当院は、駅前の繁華街や大規模な商業施設の中ではなく、住宅街にある地域密着型の皮膚科クリニックです。そのため、インターネット広告やSNSだけではなく、近隣にお住まいの方へ直接情報を届けられるチラシなど、アナログな広告も非常に重要だと考えていました。
旭広告社さんからも、当院の立地や想定される患者層を踏まえ、チラシなどの地域に根差した広告を効果的に活用するアドバイスをいただきました。現在はSNSの重要性が注目されがちですが、クリニックの診療内容や立地によっては、従来型の広告が大きな効果を発揮することもあります。デジタル広告とアナログ広告のどちらか一方に偏るのではなく、当院に合った方法を提案していただけたことが、開業時の認知拡大につながったと考えています。大きく不足していたと感じる部分はなく、地域の方に当院を知っていただくための良いスタートを切ることができました。
今後の広告展開はどの様な事をお考えですか？
今後も、まずはホームページを常に見やすく、分かりやすい状態に整えていきたいと考えています。患者さんがクリニックを選ぶ際には、診療内容や診療時間だけでなく、医師の考え方、院内の雰囲気、受けられる治療などをホームページで確認することが一般的になっています。そのため、情報を掲載するだけではなく、患者さんが知りたい情報に迷わずたどり着けるホームページにしていくことが重要だと思っています。
また、今後はSNSもさらに拡充していきたいと考えています。保険診療に関する情報に加え、美容皮膚科の施術やスキンケア、季節ごとの皮膚トラブルなど、患者さんにとって役立つ情報を分かりやすく発信していきたいです。
当社に期待する事やご要望はございますか？
広告を取り巻く環境は、時代とともに大きく変化していると感じています。ホームページや検索対策、SNS、動画、口コミ、紙媒体など、患者さんがクリニックを知るきっかけも多様化しています。
そのため、今後も単に流行している広告手法を提案するのではなく、当院の立地や診療内容、患者層、地域性を踏まえたうえで、その時代に合った効果的な広告戦略を一緒に考えていただきたいです。 医療広告にはさまざまなルールもあり、一般企業の広告とは異なる難しさがあります。その中で、適切な表現を守りながらも、当院の特徴や診療に対する思いを患者さんに分かりやすく伝えるためのサポートを期待しています。これまでと同様に、気軽に相談できる身近なパートナーとして、当院の成長や時代の変化に合わせた提案をしていただければと思っています。
